Tilausohje

Ostaminen asejaera.fi verkkokaupastamme on helppoa ja nopeaa. Kun löydät tuotteen jonka haluat ostaa klikkaat vain  "LISÄÄ OSTOSKORIIN" –painiketta ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla olevasta pudotusvalikosta. Voit jatkaa tuotteiden etsiskelyä ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin.

 

1. Tilaaminen

Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet painat ”SIIRRY TILAAMAAN” –painiketta, jolloin siirryt ostoskoriin ja tilauslomakkeeseen. Tarkista ensin ostoskorisi sisältö. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita korista.

Mikäli haluat jatkaa ostoksia, valitse sivun vasemmasta yläreunasta linkki "Takaisin kauppaan".
 

2. Alennuskoodit ja lahjakortit

Jos olet saanut verkkokauppaamme alennuskoodin tai lahjakortin, se syötetään tilaussivulla oikeassa reunassa näkyvässä ” YHTEENVETO ” laatikossa olevassa ” Oletko saanut alennuskoodin tai lahjakortin?  Klikkaa tästä ” kohdassa. Muista tarkistaa oikeinkirjoitus sekä aktivoida koodi. Huomioithan, että voit syöttää vain yhden alennuskoodin tai lahjakortin kerrallaan.

Mikäli alennuskoodi tai lahjakortti ei aktivoidu, koodi voi olla vanhentunut. Verkkokaupan lahjakortit ovat voimassa 6kk.
 

3. Maksajan tiedot

Tämän jälkeen voit antaa tilauksen maksajan tiedot sekä tarvittaessa vastaanottajan tiedot mikäli tilauksen ottaa vastaan joku muu henkilö.  Muista antaa toimiva sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

 

4. Toimitus- ja maksutapa

Tämän jälkeen voit valita tilauksen toimitus- sekä maksutavan klikkaamalla vastaavaa toimitus- tai maksutavan kuvaketta tai ruksia. Toimituskulut näet toimitustavan yhteydessä.

 

5. Lähetä tilaus

Klikkaa "Siirry maksamaan" tai "Lähetä tilaus" painiketta riipuen maksutavasta. 

Tässä vaiheessa saat vahvistuksen tilauksestasi sähköpostiisi sekä linkin, josta voit seurata tilauksen etenemistä. Muista tarkistaa myös roskapostikansiosi, koska joskus tilausvahvistukset päätyvät sinne. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse 02 239 0930 (ma-pe 10-17 ja la 10-14 ) tai sähköpostilla info@asejaera.fi


Ilma- ja airsoft-aseiden tilaaminen

Ostaessasi ilma- tai arsoft-aseita toimita kuva voimassaolevasta henkilöllisyystodistuksestasi, jotta voimme tarkistaa tilaajan olevan vähintään 18-vuotias. Mikäli käytät maksutapana Klarnaa, kopiota henkilöllisyystodistuksesta ei tarvitse toimittaa, koska maksuyhtiö tarkistaa, että asiakas on täysi-ikäinen.

Kopion henkilöllisyystodistuksesta voi toimittaa:

a) Sähköpostilla kuva osoitteeseen: info@asejaera.fi
b) Kuvaviestillä puhelinnumeroon 044 321 5117
c) Postitse osoitteeseen Ase ja Kone Oy Aninkaistenkatu 16 20100 Turku

Tarkistathan että kuva on riittävän suuri ja tarkka, jotta kaikki tiedot näkyvät selkeästi.


Luvanvaraisen ampuma-aseen ostaminen verkosta

Ampuma-ase voidaan ostaa kuten mikä tahansa luvanvaraton tuote sillä erotuksella, etteivät Matkahuollon myymälänoutopisteet tai jotkin Postin toimitusvaihtoehdot ole käytettävissä. Tilauksen tekemisen jälkeen toimittakaa alkuperäinen poliisin myöntämä ampuma-aseen hankkimislupa (kaikki 4 kappaletta) sekä kopio henkilöllisyystodistuksestasi meille Matkahuollon asiakaspalautuksena palautustunnuksella 9522939 osoitteeseen: 

asejaera.fi / Turunmaan Ase ja Kone
Aninkaistenkatu 16
20100 Turku

Muistathan allekirjoittaa alkuperäinen hankkimisluvan.

Kuoreen merkintä ”hankkimislupa”. Huomaa, että koska tarvitsemme alkuperäiset hankkimisluvat, sähköpostilla toimitetut luvat eivät kelpaa.

Voit kuitenkin lähettää kuvan henkilöllisyystodistuksestasi meille sähköpostilla osoitteeseen info@asejaera.fi  otsikolla
"Henkilöllisyystodistus hankkimislupiin". Meille henkilöllisyystodistukseksi kelpaavat ajokorttihenkilökortti ja passi. Tarkistathan että kuva on riittävän suuri ja tarkka, jotta kaikki tiedot näkyvät selkeästi.
 

Hallussapitoluvanvaraisten tuotteiden tilaaminen

Ostaessasi hallussapitoluvanvaraisia tuotteita kuten patruunoja tai äänenvaimentimia, sinun tulee toimittaa kuvat ampuma-aseen hallussapitoluvan molemmista puolista, sekä henkilöllisyystodistuksestasi meille. Voit ostaa tuotteet normaalisti ja toimittaa luvat tilauksen jälkeen. Tarkistathan että kuva on riittävän suuri ja tarkka, jotta tiedot näkyvät selkeästi.

Kopio hallussapitoluvasta voidaan toimittaa:

a) Sähköpostilla kuva osoitteeseen: info@asejaera.fi
b) Kuvaviestillä puhelinnumeroon 044 321 5117
c) Postitse osoitteeseen Ase ja Kone Oy Aninkaistenkatu 16 20100 Turku
 

UKK

" Tein tilauksen, mutta en ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiini, mitä teen? "

Tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio. Jos tilausvahvistus ei ole siellä ota yhteys asiakaspalveluumme joko puhelimitse  02 239 0930 (ma-pe 10-17, la 10-14 ) tai sähköpostilla info@asejaera.fi niin tarkistamme tilauksesi tilanteen.
 

" Valitsin maksutavaksi Klarna laskun/osamaksun, mutta lasku ei ole paketissa mukana, mitä teen? "

Lasku ja osamaksu ovat ulkoistettuja palveluita ja laskut tulevat ajallaan palveluntarjoajilta sähköpostitse. Mikäli näin ei käy, ota yhteyttä suoraan palveluntarjoajaan.

 

” Yritin tilata tuotteita Klarnalla omalla nimelläni, mutta halusin toimituksen toiseen osoitteeseen (esim. vanhemmille). Tilaus ei kuitenkaan onnistunut, miksi? ”

Et voi tilata tuotteita Klarnalla silloin, kun tilaat tuotteet jollekin toiselle tai olet muutoin antanut toimitusosoitteeksi jonkun muun kuin väestörekisterissä olevan osoitteesi.
 

” Valitsin vahingossa väärän noutopisteen, mitä teen? ”

Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pikaisesti joko puhelimitse  02 239 0930 (ma-pe 10-17, la 10-14 ) tai sähköpostilla info@asejaera.fi.