Tilausohje
Ostaminen asejaera.fi verkkokaupastamme on helppoa ja nopeaa. Kun löydät tuotteen jonka haluat ostaa klikkaat vain "LISÄÄ OSTOSKORIIN" –painiketta ja tuote siirtyy ostoskoriin. Ostoskorin sisältöineen näet sivun ylälaidassa oikealla olevasta pudotusvalikosta. Voit jatkaa tuotteiden etsiskelyä ja lisätä niitä aina halutessasi ostoskoriin.
1. Tilaaminen
Kun haluat tilata ostoskorissa olevat tuotteet, paina ”SIIRRY TILAAMAAN” –painiketta, jolloin siirryt ostoskoriin ja tilauslomakkeeseen. Tarkista huolellisesti ostoskorisi sisältö. Voit myös muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita korista tässä vaiheessa.
Mikäli haluat jatkaa ostoksia, valitse sivun vasemmasta yläreunasta linkki "Takaisin kauppaan".
2. Alennuskoodit ja lahjakortit
Jos olet saanut verkkokauppaamme alennuskoodin tai lahjakortin, se syötetään tilaussivulla oikeassa reunassa näkyvään ” YHTEENVETO ” laatikoon. Voit kirjata koodiin laatikon kohtaan ”Oletko saanut alennuskoodin tai lahjakortin? Klikkaa tästä". Muista tarkistaa oikeinkirjoitus ja aktivoida koodi. Huomioithan, että voit syöttää vain yhden alennuskoodin tai lahjakortin kerrallaan.
Mikäli alennuskoodi tai lahjakortti ei aktivoidu, koodi voi olla vanhentunut. Verkkokaupan lahjakortit ovat voimassa 6kk.
3. Maksajan tiedot
Tämän jälkeen voit kirjata tilauksen maksajan tiedot, sekä tarvittaessa vastaanottajan tiedot mikäli nämä ovat eri henkilöt. Muista antaa toimiva sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
4. Toimitus- ja maksutapa
Tämän jälkeen voit valita tilauksen toimitus- sekä maksutavan klikkaamalla vastaavaa toimitus- tai maksutavan kuvaketta tai ruksia. Toimituskulut näet toimitustavan yhteydessä.
5. Lähetä tilaus
Klikkaa "Siirry maksamaan" tai "Lähetä tilaus" painiketta riippuen maksutavasta.
Tässä vaiheessa saat vahvistuksen tilauksestasi sähköpostiisi sekä linkin, josta voit seurata tilauksen etenemistä. Muista tarkistaa myös roskapostikansiosi, koska joskus tilausvahvistukset päätyvät sinne. Mikäli et saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse 02 239 0930 (ma-pe 10-17 ) tai sähköpostilla info@asejaera.fi.
Ilma- ja airsoft-aseiden tilaaminen
Ostaessasi ilma- tai arsoft-aseita toimita kuva voimassaolevasta henkilöllisyystodistuksestasi, jotta voimme tarkistaa tilaajan olevan vähintään 18-vuotias.
Kopion henkilöllisyystodistuksesta voi toimittaa:
a) Kuva verkkokaupan CHAT-palvelun kautta
b) Sähköpostilla kuva osoitteeseen: info@asejaera.fi
c) Kuvaviestillä puhelinnumeroon 044 321 5117
Tarkistathan että kuva on riittävän suuri ja tarkka, jotta kaikki tiedot näkyvät selkeästi.
HUOM!
Jos asut Ahvenanmaalla ja haluat tilata tuotteita verkkokaupastamme, tee näin. Rekisteröi asiakastili verkkokaupan kautta ja ilmoita meille asiakasnumerosi. Muutamme asiakastilisi verottomille hinnoille ja voit tilata tuotteita verkkokaupastamme verottomasti. Lähetämme paketit Matkahuollon kautta ja kun noudat paketin, Matkahuolto perii verot jälkivaatimuksena paketin luovutuksen yhteydessä. Näin maksat verot vain kerran.
UKK
" Tein tilauksen, mutta en ole saanut tilausvahvistusta sähköpostiini, mitä teen? "
Tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio. Jos tilausvahvistus ei ole sielläkään, ota yhteys asiakaspalveluumme joko puhelimitse 02 239 0930 (ma-pe 10-17 ) tai sähköpostilla info@asejaera.fi, niin tarkistamme tilauksesi tilanteen.
" Valitsin maksutavaksi Klarna laskun/osamaksun, mutta lasku ei ole paketissa mukana, mitä teen? "
Lasku ja osamaksu ovat ulkoistettuja palveluita ja laskut tulevat ajallaan palveluntarjoajilta sähköpostitse. Mikäli näin ei käy, ota yhteyttä suoraan palveluntarjoajaan.
” Yritin tilata tuotteita Klarnalla omalla nimelläni, mutta halusin toimituksen toiseen osoitteeseen (esim. vanhemmille). Tilaus ei kuitenkaan onnistunut, miksi? ”
Et voi tilata tuotteita Klarnalla silloin, kun tilaat tuotteet jollekin toiselle tai olet muutoin antanut toimitusosoitteeksi jonkun muun kuin väestörekisterissä olevan osoitteesi.
” Valitsin vahingossa väärän noutopisteen, mitä teen? ”
Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pikaisesti joko Chättin kautta tai puhelimitse 02 239 0930 (ma-pe 10-17 ) tai sähköpostilla info@asejaera.fi.