Tilausohje

Tilausohje - näin tilaat asejaera.fi verkkokaupasta

Tilaaminen asejaera.fi verkkokaupasta on helppoa ja nopeaa. Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja seuraa alla olevia ohjeita. Koko tilausprosessi käy muutamassa minuutissa.

1. Tuotteiden lisääminen ostoskoriin

Kun löydät haluamasi tuotteen, klikkaa "LISÄÄ OSTOSKORIIN" -painiketta. Ostoskorin sisällön näet sivun ylälaidan pudotusvalikosta. Voit jatkaa ostoksia ja lisätä tuotteita koriin vapaasti ennen tilauksen lähettämistä.

2. Siirtyminen tilaukseen

Kun olet valmis tilaamaan, paina "SIIRRY TILAAMAAN" -painiketta. Tarkista ostoskorisi sisältö huolellisesti - voit vielä muuttaa tuotteiden määriä tai poistaa tuotteita. Mikäli haluat jatkaa ostoksia, valitse "Takaisin kauppaan".

3. Alennuskoodit ja lahjakortit

Syötä alennuskoodi tai lahjakortti tilaussivun YHTEENVETO-laatikossa kohdasta "Oletko saanut alennuskoodin tai lahjakortin? Klikkaa tästä". Tarkista kirjoitusasu ja muista aktivoida koodi. Kerrallaan voi käyttää vain yhden koodin. Verkkokaupan lahjakortit ovat voimassa 6 kuukautta.

4. Maksajan ja vastaanottajan tiedot

Täytä tilaajan tiedot sekä tarvittaessa erikseen vastaanottajan tiedot, mikäli toimitus menee eri henkilölle. Muista antaa toimiva sähköpostiosoite ja puhelinnumero - tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi.

5. Toimitus- ja maksutapa

Valitse haluamasi toimitus- ja maksutapa klikkaamalla vastaavaa kuvaketta. Toimituskulut näkyvät toimitustavan yhteydessä.

6. Lähetä tilaus

Klikkaa "Siirry maksamaan" tai "Lähetä tilaus" -painiketta maksutavasta riippuen. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi sekä linkin, josta voit seurata toimituksen etenemistä. Tarkista myös roskapostikansio - vahvistusviestit päätyvät sinne toisinaan.

Jos et saa tilausvahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:
📞 02 239 0930 (ma-pe 10-17)
✉️ info@asejaera.fi
💬 Chat verkkokaupan kautta

Ilma- ja airsoft-aseiden tilaaminen

Ostaessasi ilma- tai airsoft-aseita toimita kuva voimassaolevasta henkilöllisyystodistuksestasi, jotta voimme varmistaa tilaajan olevan vähintään 18-vuotias.

Henkilöllisyystodistuksen kuvan voi toimittaa:

Varmista, että kuva on riittävän tarkka ja kaikki tiedot näkyvät selkeästi.

Tilaaminen Ahvenanmaalta

Jos asut Ahvenanmaalla, rekisteröi ensin asiakastili verkkokaupan kautta ja ilmoita meille asiakasnumerosi. Muutamme tilisi verottomille hinnoille. Lähetämme paketit Matkahuollon kautta, joka perii verot jälkivaatimuksena paketin luovutuksen yhteydessä - näin maksat verot vain kerran.

UKK - Usein kysyttyä tilaamisesta

En saanut tilausvahvistusta sähköpostiini - mitä teen?

Tarkista ensin sähköpostisi roskapostikansio, sillä tilausvahvistukset päätyvät sinne toisinaan. Jos vahvistusta ei löydy sieltäkään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse 02 239 0930 (ma-pe 10-17), sähköpostilla info@asejaera.fi tai chatin kautta, niin tarkistamme tilauksesi tilanteen.

Valitsin maksutavaksi Klarna-laskun tai osamaksun, mutta lasku ei ollut paketissa - mitä teen?

Klarna-lasku ja osamaksu ovat ulkoistettuja palveluita. Lasku toimitetaan sähköpostitse suoraan Klarnalta, ei paketin mukana. Mikäli laskua ei kuulu, ota yhteyttä suoraan Klarnaan.

Miksi Klarna-tilaus ei onnistu, kun toimitusosoite on eri kuin oma osoitteeni?

Klarna edellyttää, että toimitusosoite vastaa tilaajan väestörekisterissä olevaa osoitetta. Et voi tilata Klarnalla silloin, kun tuotteet toimitetaan toiseen osoitteeseen tai toiselle henkilölle.

Valitsin vahingossa väärän noutopisteen - mitä teen?

Ota yhteyttä mahdollisimman nopeasti asiakaspalveluumme chatin kautta, puhelimitse 02 239 0930 (ma-pe 10-17) tai sähköpostilla info@asejaera.fi, niin pyrimme muuttamaan noutopisteen ennen lähetystä.

Kuinka kauan lahjakortti on voimassa?

asejaera.fi verkkokaupan lahjakortit ovat voimassa 6 kuukautta myöntämisestä. Mikäli alennuskoodi tai lahjakortti ei aktivoidu, se on todennäköisesti vanhentunut.

Miten toimitan henkilöllisyystodistuksen ilma- tai airsoft-aseen oston yhteydessä?

Henkilöllisyystodistuksen kuvan voi toimittaa kolmella tavalla: verkkokaupan chat-palvelun kautta, sähköpostilla info@asejaera.fi tai kuvaviestillä numeroon 044 321 5117. Varmista, että kuva on riittävän tarkka ja kaikki tiedot näkyvät selkeästi.