Toimitusehdot ja maksutavat

Toimitusehdot lyhyesti

1. Tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

2. Varastosta löytyvän tuotteen toimitusaika on 1-4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitamme siitä asiakkaalle viipymättä.

3. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluumme sähköpostitse info@asejaera.fi tai puhelimitse 02 239 0930 (ma-pe 10-17).

4. asejaera.fi ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy asejaera.fi vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä tai yleisen liikenteen häiriintymisestä.

Ilma- ja airsoft-aseiden tilaaminen

Ostaessasi ilma- tai airsoft-aseita sinun tulee toimittaa kopio voimassaolevasta henkilöllisyystodistuksesta, jotta voimme varmistua tilaajan olevan vähintään 18-vuotias. Hyväksyttäviä henkilöllisyystodistuksia ovat ajokortti, henkilökortti ja passi. Varmistathan, että kuva on riittävän tarkka ja kaikki tiedot näkyvät selkeästi.

Kopion henkilöllisyystodistuksesta voi toimittaa:

• 💬 Verkkokaupan chat-palvelun kautta
• ✉️ Sähköpostilla: info@asejaera.fi
• 📱 Kuvaviestillä: 044 321 5117

Tarkemmat toimitusehdot

1. Toimitusaika

Tuotteidemme toimitusaika on 1-4 arkipäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen.

2. Toimitustavat

Nouto Matkahuollon pakettipisteestä (Lähellä-paketti), hinta 5,50 €
Tiheä myymäläverkosto ja pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Pakettipisteitä toimii mm. K-marketeissa ja R-kioskeissa. Saapumisilmoitus tekstiviestillä.

Jakopaketti - toimitus suoraan kotiovellesi, hinta 9,90 €
Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Huomioithan, että jakopakettia ei voi maksaa bussiennakolla. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa.

Yli 150 euron tilaukset toimitamme veloituksetta.

Nouto valitsemastasi Postista, hinta 6,50 €
Nouda tilaamasi tuotteet omasta Postista. Saapumisilmoitus tekstiviestillä tai sähköpostilla - paketin voi noutaa saapumispäivänä klo 16 jälkeen.

Nouto Postin pakettiautomaatista, hinta 6,50 €
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saapumisilmoitus tekstiviestillä - paketin voi noutaa heti.

Postin kotiinkuljetus, hinta 11,90 €
Pienemmät lähetykset toimitetaan suoraan haluamaasi osoitteeseen. Isommista lähetyksistä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan. Toimitus suuremmissa kaupungeissa arkisin klo 21 mennessä, muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä.

Tilaus useammassa toimituserässä

Mikäli tilaamasi tuotteet poikkeavat kooltaan tai painoltaan huomattavasti toisistaan, ne saatetaan lähettää useammassa erässä. Tällöin tilauksesi kollit voivat saapua noutopisteeseen tai kotiovellesi eri päivinä, vaikka tilaus on tehty kerralla.

📱 Suosittelemme käyttämään kuljetusliikkeen sovellusta (Matkahuollon tai Postin sovellus), josta näet reaaliaikaisesti kaikkien pakettiesi tilan ja saapumisajat. Sovelluksen avulla pysyt kärryillä siitä, montako kollia tilaukseesi kuuluu ja milloin ne kaikki ovat saapuneet.

• Matkahuolto Paketit: App Store | Google Play
• OmaPosti: App Store | Google Play

Kannattaa odottaa, että kaikki tilauksen paketit ovat saapuneet noutopisteelle ennen noutoa. Näin vältät turhat, useammat noutokäynnit ja saat koko tilauksen kerralla mukaasi.

Sovellus myös muistuttaa sinua noutamattomista paketeista. Jos et syystä tai toisesta ehdi noutaa pakettia normaalin säilytysajan puitteissa, voit useimmiten ostaa sovelluksen kautta suoraan lisää säilytysaikaa noutopisteelle – näin paketti ei palaudu lähettäjälle turhaan.

---

3. Maksutavat

Klarna lasku ja osamaksu
Klarna Checkout -palvelun avulla teet ostoksia helposti, joustavasti ja turvallisesti verkossa. Palvelu on optimoitu mobiililaitteille. Tunnistaudu vastaamalla muutamaan kysymykseen ostoskorissa ja valitse sinulle sopiva maksutapa - Klarna lasku tai Klarna osamaksu. Klarna-palveluiden käyttö edellyttää vähintään 18 vuoden ikää.

Verkkopankit
Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, POP-Pankki, Säästöpankki ja Oma Säästöpankki. Maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Luottokortit
Visa, Visa Electron, MasterCard ja American Express. Maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7). Visa- ja MasterCard-maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

4. Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja myyntipakkauksen uutta vastaava.

Pyydämme palauttamaan tuotteet Matkahuollon asiakaspalautuksena palautustunnuksella 9565781. Asiakaspalautustunnusta käyttämällä palautus on sinulle maksuton.

Jos kyseessä on viallisen tuotteen palautus tai reklamaatio, käytä Matkahuollon palautustunnusta 9522939.

Liitä palautukseen seuraavat tiedot:

• Palautuksen syyn (mikäli vioittunut tai väärä tuote)
• Tilaajan tunnistetiedot (nimi ja tilausnumero)
• Haluatko rahat takaisin tilille vai vastaavan tuotteen tilalle

Rahojen palautus tapahtuu pääsääntöisesti alkuperäisen maksutavan mukaan.

5. Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme ilmoittamaan seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta sähköpostilla info@asejaera.fi tai puhelimitse 02 239 0930 (ma-pe 10-17).

6. Tilauksen peruminen

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa sähköpostilla info@asejaera.fi tai puhelimitse 02 239 0930. Myös asejaera.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen, jolloin rahat palautetaan asiakkaan tilille.

Tilauksen peruuttaminen ennen lähetystä

EU:n kuluttajaoikeusdirektiivin (2023/2673) mukaisen kuluttajansuojalain muutoksen myötä tarjoamme asiakkaillemme helpon tavan peruuttaa tilaus, mikäli sitä ei ole vielä lähetetty. Tilausvahvistuksen yhteydessä saat linkin, jonka kautta voit peruuttaa tilauksesi vaivattomasti niin kauan kuin se on vielä lähettämättä.

Kun peruutat tilauksen linkin kautta, saat peruutuksesta välittömän vahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Peruutuksen yhteydessä maksamasi summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Mikäli tilaus on jo ehditty lähettää, tilausvahvistuksen peruutuslinkkiä ei voi enää käyttää, vaan tilaukseen sovelletaan tämän sivun kohdan 4 mukaista 14 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeutta.

7. Hinnat

Sivuilla näkyvät myyntihinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidämme oikeuden virheellisten hintojen korjauksiin. Mikäli hinnan virheellisyys todetaan tilauksen vahvistuksen yhteydessä, olemme yhteydessä tilaajaan ennen tilauksen lopullista vahvistamista.

8. Yhteystiedot

Turunmaan Ase ja Kone Oy / asejaera.fi
📞 02 239 0930 (ma-pe 10-17)
✉️ info@asejaera.fi